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Avis continúa innovando para mejorar la experiencia del cliente

Autor: Julian Belinque Twitter @jbelinque

19 jul - Las nuevas funciones de la aplicación móvil de la compañía están diseñadas para responder las preguntas esenciales de quienes rentar en vehículo

Avis pone la experiencia de alquiler en manos de sus clientes ahora más que nunca con nuevas características en su aplicación móvil. La firma ha presentado las principales actualizaciones, impulsadas por la retroalimentación de los clientes, que proporcionan a quienes rentan con más opciones cuando se trata de la selección de coches y con más recursos mientras manejan.

La aplicación móvil pone de relieve el compromiso de la marca por ofrece una mejor reserva y experiencia de alquiler. Las mejoras incluyen:

-Mayor variedad de vehículos - No hay necesidad de conformarse con un vehículo cuando se puede elegir su marca favorita y modelo. La aplicación móvil de Avis ofrece ahora una selección más amplia.

-Combustible y opciones de estacionamiento, permite evitar el estrés de navegar por una ciudad nueva o hacer paradas de última hora antes de un vuelo. Los clientes pueden localizar convenientemente estaciones de gasolina y opciones de estacionamiento dentro de un radio de cinco millas de su ubicación a través de la aplicación móvil de Avis.

-Cortesía de Bus Tracking, los clientes pueden ver fácilmente cuántos minutos de distancia el autobús de cortesía siguiente es a través de la aplicación móvil. Esta característica permite ver la ubicación de los autobuses, los puntos donde pueden tomar el bus y la ubicación de alquiler Avis en un mapa que se actualiza cada cinco segundos.

-Recibos de alquiler, los clientes ahora pueden descargar recibos de alquileres anteriores. Los recibos están disponibles en formato PDF, permitiendo a los viajeros obtener de forma rápida y cómoda la documentación necesaria para el reembolso del viaje de negocios.

"Find My Car", esta nueva función ofrece ubicación exacta del coche en caso que los clientes olviden dónde se estacionaron.

Arthur Orduña, director de innovación de Avis Budget Group comentó: "Estamos encantados de innovar y seguiremos deleitando a los clientes, nuestra visión es crear una experiencia en todos los aspectos de alquiler. Todo lo que necesitan, quieren y posiblemente podrían pedir, está disponible con sólo tocar un botón en la aplicación de Avis".

La experiencia de la aplicación móvil de Avis está actualmente disponible en aproximadamente 150 ubicaciones en todo el mundo y ha sido utilizada por casi un cuarto de millón de clientes de Avis Car Rental.

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