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Expedia lanza herramienta de reservaciones para México

Autor: Julian Belinque

19 abr - La Value Add Promotion de Expedia Partner Central es una herramienta que permitirá a los socios hoteleros la posibilidad de crear ofertas únicas de viaje que llamarán la atención hacia sus propiedades, permitiendo diferenciar los hoteles y maximizar sus ingresos, al ofrecer servicios gratuitos que mejoren la estancia de los viajeros

Value Add Promotion ayudará a los socios hoteleros a promover sus propiedades por medio de las marcas de Grupo Expedia, permitiendo a los viajeros distinguir, de manera más clara, la oferta de un hotel. El viajero estará entonces, en la posibilidad de seleccionar la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Esta nueva herramienta incluye más de 40 categorías, que van desde servicio de Wifi hasta mejoras en la habitación, y que recientemente ya está disponible en distintos hoteles de Estados Unidos. La presentación para el mercado mexicano se da en el marco de la celebración del Tianguis Turístico, el evento de turismo más importante del país; siendo Acapulco, el anfitrión de esta edición y donde Grupo Expedia vio un importante crecimiento en 2016.

De acuerdo con los datos de Grupo Expedia, la demanda de reservaciones en Acapulco creció cerca del 25 por ciento durante 2016 contra 2015, teniendo en la demanda internacional un crecimiento más acelerado en comparación al nacional; sin embargo, el mercado doméstico continúa siendo el más importante para el puerto, seguido de Estados Unidos y Canadá. Las reservaciones de paquetes también presentaron un repunte para el destino, particularmente desde los Estados Unidos con un aumento cercano al 20 por cierto.

Grupo Expedia informó que la Zona Costera generó la mayor demanda en su volumen de reservas noches/habitación; sin embargo, la zona de Acapulco Diamante y la Zona Hotelera de Acapulco también presentaron un alto crecimiento en sus reservas durante 2016 comparado con 2015.

“La creciente popularidad de Acapulco y su sólida infraestructura, permiten que el puerto sea un maravilloso destino para albergar el evento turístico más importante del país, haciéndonos sentir orgullosos de apoyar al puerto anunciando nuestro más reciente producto dirigido a nuestros apreciables socios hoteleros en México” comentó Mario Ribera, Vice presidente de la Gerencia de Mercado de Grupo Expedia para México y Latinoamérica. “Con tanta competencia en el próspero mercado mexicano, los socios hoteleros pueden encontrar en Value Add Promotions el motor para destacar sus propiedades entre otras, y ayudar a impulsar el interés, las reservas y mejores comentarios sobre sus complejos.” agregó Ribera.

El equipo gerencial de Mercado para Grupo Expedia en Méxic estuvo presente en Tianguis Turístico, para reunirse y discutir y apoyar a sus socios sobre cómo utilizar este nuevo producto con las mejores prácticas y recomendaciones, y siendo también, los anfitriones en el Partner Appreciation Cocktail donde se reconoció a los mejores socios hoteleros durante 2016.

En breve, Value Add Promotions también estará disponible para reservas de paquetes, lo que podrá aumentar los ingresos de los socios. De acuerdo a una investigación de TSA Solutions, los huéspedes con experiencia mejorada, pasan hasta un 140 por ciento más de tiempo en su estancia y, en general, están 25 por ciento más satisfechos con ello. Esto lleva a mejores comentarios y a una reputación en línea más fuerte en el mercado de Expedia.

En perspectiva, entre un 15 al 20 por ciento de los visitantes pagan por una mejora cuando lo ve ofertada[1] y en el caso de los viajeros de placer, lo anterior se eleva un 50 por ciento, en comparación a los viajeros de negocios[2]. De acuerdo a un estudio realizado por Merrill y avalado por una encuesta de Expedia[3], los cinco servicios más deseados son:

Wi-Fi gratuito
Tarifas especiales
Estacionamiento gratuito
Puntos recompensa y
Desayuno incluido
Como la mayoría de los viajeros internacionales visita México en vacaciones, los balnearios del país pueden aprovechar este nuevo producto para fortalecer la demanda y su rentabilidad.

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