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Motivos más frecuentes para llamar al servicio de asistencia al viajero

Autor: Julian Belinque

15 jun 2016 - Generalmente cuando uno contrata un servicio de asistencia al viajero, sin ánimos de tener que usarlo, no contempla todos los servicios que estas compañías brindan

Una vez que los viajeros emprenden el viaje, surgen motivos por los cuales es necesario hacer uso y contactar a la compañía. La mayoría de las personas, además, desconocen todos los soportes que brindan estas empresas. Es por esto que ASSIST CARD hizo un ranking de los 10 motivos más frecuentes por los cuales los viajeros hacen el llamado:
Salud: El mayor motivo por el cual los argentinos consultan a las asistencias durante sus viajes se relacionan con problemas de salud.

Entre las dolencias y enfermedades más frecuentes se encuentran:
1) Respiratorias
2) Gastrointestinales
3) Dentales
4) Traumatológicas
5) Dermatológicas

Desde el Departamento Médico de ASSIST CARD se aconseja que antes de emprender el viaje, se realicen chequeos médicos para conocer el estado de salud general.

Equipaje: En segundo lugar se encuentran las consultas por pérdida de equipaje.
Mucha gente disfruta y se emociona siempre que debe tomar un avión, ya que la experiencia de volar es realmente alucinante. Entre los factores que reconfortan viajar se encuentra el hecho de llegar a tiempo al destino, sin tener largas demoras en los aeropuertos. Al volar también pueden llegar a haber complicaciones, y entre el factor más común y recurrente se encuentra el hecho de que las valijas no lleguen al destino con el pasajero. Este problema se puede dar por varias razones: fueron despachadas hacia otro aeropuerto, quedaron en el destino de conexión o nunca salieron del lugar de partida. Sea cuál sea el motivo, lo primero que hay que hacer es localizar un representante de la aerolínea en el lugar donde se retiran la valijas, quien le va a solicitar realizar el reclamo por escrito completando el formulario “Property Irregularity Report (PIR)”, el cual suele estar en inglés. Se deberá guardar una copia del mismo y no abandonar el aeropuerto hasta completarlo. En caso contrario el reclamo puede perder validez. Luego, es necesario contactar y notificar al servicio de asistencia al viajero acerca de lo sucedido.

Recomendaciones para el viajero
La mayoría de las personas, antes de salir de viaje sólo se preocupan por la ropa que van a llevar como las ojotas para la playa o las antiparras para la nieve. Sin lugar a dudas, llevar los atuendos adecuados es fundamental y a nadie se le ocurre llevar un gorro de lana al Caribe. Cabe destacar que además de estas cosas “imprescindibles” que pueden ser para algunas personas, hay otra de suma importancia e infaltable por hacer, que es chequear la condición de salud de quién va a viajar. Mucha gente desconoce esto y otras se olvidan, pero es realmente crucial hacerlo.
Es por esto que para que no haya ningún inconveniente, la organización líder mundial de asistencia integral al viajero, brinda consejos para todos los momentos relacionados al viaje y así disfrutar un viaje soñado:

Antes de salir
Realizar el chequeo de salud anual antes de emprender el viaje: chequeo clínico, oftalmológico, odontológico, ginecológico y cualquier especialidad acorde, en caso de padecer alguna enfermedad crónica.
Vacunación: tener el calendario de vacunación oficial al día. Realizar una consulta con médico especialista en Medicina del Viajero, dado que según la actividad a realizar, el tipo de exposición, las actividades planificadas, el tipo de alojamiento y el tiempo de viaje, el destino, entre otros factores, pueden requerirse algunas vacunas adicionales.

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